Destek Süreçlerinde Yeni Bir Dönem Başlıyor.
Müşteri yönetimi, servis operasyonları, saha ekipleri ve iş akışlarını tek platformda birleştiren yeni nesil destek çözümü çok yakında yayında.
İşletmelerin İhtiyaç Duyduğu Tüm Destek Süreçleri Tek Platformda
Dağınık talepler, unutulan servis kayıtları ve kopuk saha iletişimi yerine; ölçülebilir, takip edilebilir ve profesyonel bir operasyon yapısı.
Güçlü Özellikler, Sade Kullanım
Gereksiz karmaşa yok. Destek, servis ve saha süreçlerini hızlandıran net ve güçlü bir altyapı.
Servis Yönetimi
Talepleri oluşturun, sınıflandırın, önceliklendirin ve uçtan uca takip edin.
Müşteri Yönetimi
Firma, şube, yetkili ve geçmiş işlem bilgilerini tek yerde toplayın.
Mobil Saha Uygulaması
Personeller görevleri sahada görüntülesin, işlem durumlarını anlık güncellesin.
Personel Takibi
Ekip performansını, görev yoğunluğunu ve tamamlanan işleri ölçümleyin.
Anlık Bildirimler
Yeni görev, durum değişikliği ve kritik taleplerde ekibinizi anında bilgilendirin.
Gelişmiş Raporlama
Çözüm süreleri, yoğunluk saatleri ve müşteri memnuniyetini analiz edin.
Dosya Yönetimi
Servis formları, görseller, evraklar ve işlem notlarını kayda bağlayın.
Akıllı Öneriler
Tekrarlayan sorunları görün, doğru kişiye doğru görevi yönlendirin.
Gerçek Bir Ürün Hissi Veren Operasyon Deneyimi
Admin paneli, saha uygulaması ve müşteri destek akışı aynı ekosistemde birleşir.
Admin Paneli
Tüm talepleri, müşterileri, personelleri ve raporları yöneten merkezi kontrol alanı.
Saha Uygulaması
Personeller için görev listesi, işlem güncelleme, not ekleme ve servis kapatma akışı.
Yol Haritası
İlk sürüm hızlı yayına çıkacak şekilde planlandı. Sonrasında sistem güçlü otomasyonlarla büyüyecek.
Temel Servis Yönetimi
Servis kayıtları, müşteri kartları, personel atama ve durum takibi.
Mobil Saha Akışı
Personel uygulaması, görev listesi, işlem notu ve saha güncellemeleri.
Raporlama Merkezi
Performans ölçümü, çözüm süreleri, yoğunluk ve operasyon analizleri.
Akıllı Otomasyon
Önceliklendirme, otomatik yönlendirme ve yapay zeka destekli öneriler.
İşinizi Geleceğe Taşıyan Teknoloji.
Karekod Bilişim’in yeni nesil destek ve saha operasyon platformu çok yakında yayında. Erken demo talebi bırakarak ilk kullanıcılar arasında yerinizi alın.